VERSAND & RÜCKGABEN

Versandgebühren

Pauschalkosten:

Innerhalb von Österreich: 7 Euro
Deutschland: 12 Euro

Die Bezahlung der Waren erfolgt durch Kreditkarte auf das vom Verkäufer angegebene Konto.


Versanddauer

Versandbereit in 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang.

Die Versanddauer beträgt ab dem Versandtag innerhalb von Österreich 2-3 Tage, nach Deutschland 3-7 Tage.


Rückgaben werden akzeptiert

Kontaktieren sie mich innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung per Mail-Adresse astridbauerceramic@gmail.com.
Senden sie den Artikel zurück innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.


Rückgabebedingungen

Käufer tragen die Versandkosten im Falle eines Widerrufs.
Falls der Artikel nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für jeglichen Wertverlust verantwortlich.


Verpackung und Zustand der Ware

Verpacken sie die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Am besten verwenden sie dazu das Paket und die Verpackungsmaterialien, die sie von uns bekommen haben. Bitte achten sie darauf, dass die retournierten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können. Artikel, die kaputt oder gebraucht zu uns zurückkommen, können nicht erstattet werden.


Kaputte Ware

Wurden Teile deiner Bestellung beschädigt angeliefert?
Schicken sie ein Foto der beschädigten Artikel an die Mail-Adresse astridbauerceramic@gmail.com
Wie senden ihnen gerne dafür Ersatz zu.


Frankierung der Rücksendung

Da wir ein kleines Unternehmen sind können wir die Kosten für Retournierung leider nicht übernehmen. Bitte achten sie darauf, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist. Bei unfrei zurückgesendeten Paketen und nicht ausreichend frankierten Paketen wird die anfallende Strafgebühr von DHL in Höhe von 15 € mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Astrid Bauer, Kautzgasse 7, 2380 Perchtoldsdorf, astridbauerceramic@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werde Ich Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben Ich Ihnen alle Zahlungen, die Ich von Ihnen erhalten haben, Lieferkosten sind nicht eingeschlossen, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der versicherten Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.